为认真贯彻落实党史学习教育“我为群众办实事”实践活动要求,进一步加大社保政策宣传力度,密切联系群众,近日,市人社局社保部门组织干部职工前往郭镇达西达吉灵寺、郭镇敬老院开展社保政策宣传及现场资格认证工作。
在郭镇达西达吉灵寺,工作人员向寺院堪布四郎郎加深入了解僧侣参保情况后,用通俗易懂的语言,结合身边事例,重点对医疗保险、养老保险等内容进行详细讲解,积极动员寺庙人员积极参加城乡居民养老保险和医疗保险。同时,现场解答僧侣较为关心的转诊转院制度、社保卡的功能等问题,发放宣传手册10余份。自2008年9月开展城乡居民养老保险工作以来,寺院2名藏传佛教教职人员已全部参加城乡居民养老和医疗保险,参保率为100%。
在郭镇养老院,工作人员了解到76岁蒙古族老人巴金患有哮喘疾病,身体虚弱、行动不便,随即利用 “青海人社通” 手机App现场帮助老人进行人脸认证,免却到窗口办理的麻烦,老人欣慰的谈到:“社保局的工作人员上门服务,帮我解决了大困难。”另外两位蒙古族老人代青、更德加今年均已70岁高龄,因不会使用智能手机,每年的养老待遇资格认证都成了他们的“心病”,工作人员帮助老人在手机APP上完成了资格认证,并与老人亲切交谈,询问老人的身体状况,叮嘱老人保重身体。
党史学习教育开展以来,市人社局社保部门坚持“以人为本,温馨服务”的宗旨,开展了内容多样的“我为群众办实事”实践活动。重点结合“人社服务快办行动”“人社干部走流程活动”,特别针对老年人、残疾人等特殊群体,提供的“一站办、全程代办、上门办”等服务模式,着力让这些特殊群体享受到“保姆式”暖心服务落实落地。