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莫愁百姓不相识 当好群众知心人——市监局结合“我为群众办实事”活动, 推出“商事登记导办员”“四项服务”暖民心

发布时间:2021/06/04 17:42:09 发布单位:市市场监督局 来源: 浏览量: 1907

      自商事制度改革工作启动以来,通过注册资本认缴制、取消名称预先核准、全程电子化、压缩企业开办时间等一系列改革,市场主体创业的积极性大大提高,取得“入门砖”即营业执照的阻力大大减小,截止5月底,窗口登记注册办件量较去年同期增长21.76%。

      今年以来,大润发娱乐888:市场监管局把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容,立足实际,以百姓需求为追求,以群众满意为目标,将注册登记窗口“导办员”服务升级为“商事登记导办员”服务,为办事群众提供了便利。

      忧办事群众之忧,乐办事群众之乐,服务的升级不仅是名称的改变,服务水平和意识必须随时跟上。市监局登记注册窗口每天安排一名“商事登记导办员”在自助服务区提供四项优质导办服务,争当办事群众“心头好”。靠前服务——紧紧围绕企业群众的办事需求,提供服务前即一次性说明商事登记所办理事项的办事程序、需要提交的登记材料。串联服务——紧紧围绕商事制度改革的发展大局,对办事人员申办事项需要商事制度改革涉及部门办理的,及时将相关电话告知,方便及时得到帮助。代办服务——紧紧围绕提供优质服务的工作目标,指导办事人员通过全程电子化系统进行市场主体设立、变更、注销登记,帮助办事人员起草章程等相关文书。贴心服务——紧紧围绕人性化的服务理念,对前来注册登记的老、弱、病、残等群众,“商事登记导办员”在第一时间上前搀扶,引导至自助服务休息区,并端上一杯热水,耐心指导其填报。

自“商事登记导办员”制度实行以来,接待咨询人员235人(次),服务办事群众136(人)次,受到了办事群众的好评。

      长风破浪正当时,服务群众不停歇。群众的好评是认可,是赞誉,更是催人奋进的赞歌,在今后的工作中,市监局将始终坚持以“千好万好,不如群众说一个好,金碑银碑不如群众的口碑”为服务宗旨,结合党史学习教育和我为群众办实事活动的要求,抱定“热情、主动、和善、耐心”的服务理念,将百姓需求“装在口袋”,将人民群众的满意度放在心中,发挥敢于逢难亮剑的决心,一步一个脚印,用更多的实招,更切合实际的做法,为办事群众解决更多的难题。

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